VAL'ASSURANCES et LOGIS

Nous avons le plaisir de vous proposer une offre spécifique de protection juridique.

Étudiée pour les hôtels restaurants, cette nouvelle offre se veut compétitive. Consultez nous.

Elle peut intervenir dans plusieurs domaines tels que :

-Protection commerciale :  

• avec un client en cas de contestations ou réclamations portant sur vos activités et prestations ;
• avec un fournisseur, lorsque du fait d’un vice affectant le produit vendu, d’une mauvaise exécution ou d’une inexécution d’un service, il en résulte pour vous un préjudice susceptible de donner lieu à réparation ;
• avec un concurrent, notamment lorsqu’il est fait usage à votre préjudice d’un procédé illégal ou abusif aux fins de détourner tout ou partie de votre clientèle.

-Protection Patrimoine Professionnel : prend en charge la défense et la représentation de vos intérêts dans le cadre des litiges relatifs :
• à la propriété et à l’usage de vos locaux professionnels (que vous soyez propriétaire, copropriétaire ou usufruitier) ;
• ou bien encore, en matière de différends découlant de votre qualité de locataire desdits locaux et relatifs aux droits et obligations de votre bail ou de sa rupture abusive.
• aux travaux d’entretien
• en qualité de maître d’ouvrage.

-Protection de l’employeur : organise la représentation et la défense de vos intérêts devant les juridictions prud’homales en cas de litige relatif au contrat de travail de l’un de vos salariés.

-Protection Contrôle URSSAF : intervient pendant le contrôle en cas de vérification sur place, par l’URSSAF.

-Protection Contrôle Fiscal :

Conséquences des contrôles administratifs : défends vos intérêts face à l’administration, à la suite de la notification d’un procès-verbal ou d’un redressement contestables sur le fond et intervenons devant toute commission ou juridiction compétentes
en la matière.

-Protection Défense Pénale et Disciplinaire : garantit votre défense devant toute les juridictions répressives lorsque vous êtes poursuivi (tant en qualité de personne physique que de personne morale) pour une infraction relevant du Droit du Travail, des règles d’hygiène et de sécurité, de la réglementation en matière de concurrence et des prix, ou de la législation économique en général.

-Recours en responsabilité : prend en charge les recours en vue d’obtenir l’indemnisation de tout préjudice corporel, matériel ou immatériel, affectant :
• votre activité professionnelle,
• votre patrimoine immobilier et/ou mobilier dédié à votre exploitation, lorsque ledit préjudice n’est pas réparé par une garantie d’assurance spécifique.

En nous communiquant votre chiffre d’affaires et votre effectif global, nous serons en mesure de vous établir des devis.

En pleine saison estivale vous êtes confrontez au risque de contamination par les punaises de lit. En effet, il n’est pas rare de retrouver sur les moteurs de recherches des avis négatifs sur des hôtels infestés par ces insectes.

Il est important de savoir que ces bêtes sont apportées par vos clients dans leurs valises ou vêtements. Elles se mettent principalement dans les coutures des matelas et sommiers mais elles aiment aussi les endroits sombres comme derrière les plinthes, les lattes de plancher, les tableaux… Les punaises deviennent actives la nuit car elles sont très attirées par la chaleur de la peau.

Le risque de cette présence est d’avoir un mauvais commentaire sur les réseaux sociaux et une demande d’indemnisation sur un préjudice moral car les piqures de punaises font des marques rouges ou des boutons sur la peau ressemblant à celle des moustiques :

Une odeur désagréable dans la chambre ou la présence de petits points noirs sur le matelas sont les symptômes de la présence de ces insectes.

Pour éviter cette contamination nous vous conseillons

• De sensibiliser vos salariés en leur montrant à quoi ressemble une punaise de lit:

• D’aspirer sous le lit, dans les angles et même voir sous les matelas
• Faire intervenir en début de saison une équipe cynophile capable de détecter la présence des punaises

Si malgré ces actes de prévention un client vient à être piqué, il faut réagir de la façon suivante:

1. Demander au client si il a séjourné dans un autre hôtel car les traces peuvent apparaitre plusieurs jours après la piqure.
2. Indiquer au client d’isoler ses vêtements (par exemple dans un sac en plastique) et les mettre soit au congélateur, soit au pressing à 60° pour que cela puisse tuer les insectes.
3. Nous faire une déclaration et nous prendrons la suite avec votre client

Pour ce qui est de la déclaration, il est important de nous fournir: la date de réclamation de votre client, le nombre de personnes ayant dormi dans la chambre et le nombre de personnes infectés, si vous avez constaté la présence de punaises suite à la réclamation, si la chambre a été louée la veille ou l’avant veille par un autre client et nous fournir le bon d’intervention de la société de désinfection.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations à ce sujet.